“本网站”客户服务条例

尊敬的客户：

    感谢您选购金寿微型气泵研制生产中心产品，开始我们之间的真诚合作。敬请阅读本条例，以便了解我们所能为您提供的服务，更欢迎您对我们的服务提出批评和建议，以便我们能不断提高，更好地服务大家。

发货服务承诺 

• 为网站售出产品提供 如果不是特殊原因，均含快递和包装费用，但是，默认快递是能够给我们中心提供月结的快递公司，如果客户不认可我们的公司，客户要自己掏运费。

• 增值税客户的发票快递一般采用顺丰。

• 需要说明的是有些客户认为顺丰什么都快，其实顺丰只有上飞机才快，但是北京的顺丰对物品检查严格，对电机和磁铁不能上飞机，一般该走陆运，这是顺丰的快递就不快。

售前服务承诺

   免费提供各种技术咨询，免费为用户进行各种测试服务，免费为用户提供使用方案。用户在购买泵之前，不浮夸技术指标，做到实事求是，直流有刷气泵正常情况下不提倡用户常年连续24小时运行，如果特殊需要必须要按我们的指导使用也是可以长期连续24小运行。

售后服务承诺 

   为中心售出产品提供终身技术支持和服务，帮助用户解决在使用中遇到的问题，也可以配合用户在我们现有的条件下进行相关实验。

维修服务

维修范围：本网站所有售出售产品；

维修周期：自收到维修品之日起，中心技术部、维修部将组织专门人员在最短时间内修复返回（不含邮寄过程中的时间）。

维修费用： 由于微型气泵为易耗品，在售出半月，如因产品质量问题，免费更换；由于客户使用不当造成损坏需维修的产品，需收取成本费；根据损坏程度确定收取维修费的金额；如果你是大客户，可另约定维护政策。

客户须知

维修品必须附带产品故障说明，以便工程师能尽快维修；

写明准确的地址、电话、传真、联系人，以便维修品准确返回；

维修品返回发生的费用由客户自行承担，途中由于运输原因造成的损失，本网站不承担赔偿，但可代客户办理保险。

    总之,我们深深地了解您在实际使用过程中，由于某些原因会遇到一些问题，需要得到技术人员的帮助。因此，本网站秉持一贯的“质量 和用户至上”的原则，将为您提供全方位的服务。
    客户的要求，就是我们的工作方向，我们将通过自己的努力，使您在充分享受高性能微型气泵的同时，没有后顾之忧。

此条例由北京金寿科技有限公司负责解释。

单位名称：北京金寿科技有限公司

网站地址：北京市丰台区角门北路8号正旗大厦406室
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